隨著消費的升級換代，越來越多的人都有了新的想法：有房有車固然重要，但有品味的生活，這些還不夠。比如，很多人都有智能手機，但是叫一句“Siri”或“小愛同學”，就顯得格調高了許多。在家居方面，若不體驗一下智能生活，似乎就有些“土”了。在智能家居方面，這兩年發展比較快的就是智能鎖了，很多人也是趨之若鶩。

行業快速的發展，尤其是互聯網企業的入局，加劇了業內的競爭，產品價格也在劇烈下降。從2017年至今，智能鎖的價格一降再降，從最開始的幾千元一把到現在已經出現幾百元的智能鎖了，可謂斷崖式的變化。筆者從網上找到了兩款智能鎖，其價格還不算最低的：

很多人都覺得智能鎖價格的下降讓消費者得到了好處，因為可以花更少的錢用更先進的產品了。其實，這個觀點還有很多值得商榷的地方。因為目前的智能鎖行業還不是很成熟（全國市場滲透率還不足5%），價格的下降必然導致廠商利潤下降，從而影響在產品和服務上的投入，最終不利于消費者和行業的發展成熟。

很多人以手機行業為例來論證“技術的進步和激烈的競爭會導致價格下降，從而讓消費者受益”。但是要明白手機行業是一個成熟的行業，而智能鎖不是。近10年來，不管是功能機還是智能機，價格都降到了白菜價，如今一部不錯的智能機千元就可以買到，可以說是人手一部。但智能鎖呢？在智能鎖比較普及的公寓智能鎖方面，20%的滲透率都不到，要家庭一戶一把，還有很遠的路要走。以成熟的其他行業的論斷來評判發展初期的智能鎖行業，其適用性就顯得不足了。

智能鎖是一種集機械、電子、安防、互聯網等特點于一體的新產品，具有跨界性和專業性，具有不同于其他智能產品的特性。除了智能鎖的鎖體部分（標配都是C級鎖芯），其宣傳和銷售更依賴于體驗性（畢竟涉及到家庭安全），其安裝和維修也需要專業性的服務團隊，這就導致價格不會太低。下面是一把2000元智能鎖的成本構成（來自《 2018中國智能門鎖深度研究報告》）：

網商渠道可以降低中間環節的成本，但因為行業的不成熟，目前還沒有可靠的第三方服務作為線下支持。故而價格低自然會導致利潤低。幾百塊的智能鎖，其產品成本是多少，其服務成本又是多少？單說服務，如果利潤低，會導致安裝師傅的不專業、售后服務人員的不認真，甚至是根本沒有安裝和售后服務。而且這么低的價格，也會導致那些認真做產品做服務和努力建立線下銷售渠道的廠商受到損害，也將減緩行業成熟的速度。最終，還是要消費者和行業蒙受損失。

從本質上說，在行業還沒有發展成熟的時候，好的消費體驗，依賴于高的價格，因為廠商有了利潤，才會提高產品質量、做好服務。如果在行業發展初期就采用低價策略拉低行業標準，即便搶占了市場又能怎樣呢？共享單車的風潮剛過去還不遠。無論是廠商還是消費者，都應該為維護行業健康和繁榮出一份力。

編輯：皇迪
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